고객 개통 후기

기존 SKB 인터넷전화 사용 중 구내 번호 착신전환으로 요금이 이중 과금되고 있었습니다. LGU+ 인터넷전화 80대와 ARS를 함께 구축하며 회선 구조를 정비해 불필요한 착신전환 비용을 제거했습니다. 기존 번호는 그대로 유지했고, 부서별 ARS 설정으로 응대 효율도 개선되었습니다. 고급형 단말기 무상 지원과 녹취 서비스 무상 제공 조건까지 적용되어 초기 비용 부담 없이 안정적으로 전환했습니다.

기존 KT 구형 키폰 장비가 노후되어 통화 품질 저하와 유지관리 부담이 지속되었습니다. LGU+ 인터넷전화와 오피스넷으로 전환하면서 전체 통신 인프라를 정비했습니다. 개통 일정 조율부터 번호 유지, 장비 교체까지 일괄 진행되어 업무 공백 없이 마무리되었습니다. 통화 선명도가 확실히 개선되었고, 오피스넷 속도와 안정성도 체감 수준으로 향상되었습니다.

노후 키폰 장비 유지보수 비용이 지속 발생했고, 부서 간 수동 연결로 통화 지연과 업무 비효율 문제가 있었습니다. SK브로드밴드 인터넷전화 70대와 ARS를 함께 도입해 대표번호 중심 자동 분배 체계를 구축했습니다. 기존 번호 유지로 업무 공백 없이 전환을 완료했으며, 단말기 지원과 녹취 서비스 무상 제공 조건을 적용해 초기 도입 비용 부담도 낮췄습니다.

기존 인터넷전화와 키폰 혼용 운영으로 회선 관리가 복잡하고 불필요한 통화 비용이 발생했습니다. KT 인터넷전화 50대와 ARS를 도입해 회선을 일원화하고 대표번호 기반 자동 연결 체계를 구축했습니다. 기존 번호 유지로 업무 공백 없이 개통을 완료했으며, 단말기 지원과 녹취 서비스 제공 조건으로 초기 비용 부담을 낮추고 상담 이력 관리 체계까지 동시에 개선했습니다.

현장과 본사를 오가는 통화량이 많아 기존 키폰 환경에서는 내선 관리와 착신전환 설정이 복잡했고 통화 지연이 발생했습니다. KT 기업용 인터넷전화 65대와 ARS를 함께 도입해 대표번호 중심 자동 분배 구조로 전환했습니다. 부서 및 현장별 연결 체계를 재정비해 회선 운영을 단순화했고, 기존 번호 유지로 업무 공백 없이 개통을 완료했습니다. 단말기 지원과 녹취 서비스 조건으로 초기 비용도 절감했습니다.